Política de
Devolução e Estorno

Política de Devolução e Estorno da Atlética Acadêmica de Medicina A.A.A.M.E.C

 

1. Introdução

A Atlética Acadêmica de Medicina A.A.A.M.E.C ("nós", "nosso", "A.A.A.M.E.C") valoriza a satisfação de seus usuários e busca garantir transparência em relação a pedidos de devolução e estorno de pagamentos. Esta política estabelece as condições para solicitações relacionadas a produtos ou serviços adquiridos através de nosso site ou eventos.

 

2. Produtos e Serviços Elegíveis para Devolução

• Produtos físicos (ex.: camisetas, materiais esportivos):

  • Serão aceitas devoluções em até 7 dias úteis após o recebimento do produto, desde que o mesmo esteja em perfeito estado, sem sinais de uso, acompanhado de sua embalagem original e nota fiscal.

• Inscrições em eventos:

  • O cancelamento de inscrições pode ser solicitado em até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento, desde que seja realizado com antecedência mínima de 48 horas antes do início do evento.

 

3. Condições para Estorno

Os estornos serão realizados conforme o meio de pagamento utilizado:

• Cartão de crédito:

  • O valor será devolvido na próxima fatura ou na subsequente, dependendo das regras da operadora do cartão.

• Boleto bancário ou PIX:

  • O reembolso será efetuado por transferência bancária para a conta indicada pelo cliente, em até 10 dias úteis após a aprovação do pedido.

• Dinheiro (em compras presenciais):

  • O estorno será realizado no momento da devolução, mediante apresentação de comprovante de compra.

 

4. Procedimento para Solicitações

Para solicitar a devolução ou estorno, entre em contato pelo e-mail 823130027@ulife.com.br ou 82... com as seguintes informações:

1. Nome completo e CPF;

2. Descrição detalhada do pedido;

3. Comprovante de pagamento;

4. Motivo da devolução ou cancelamento;

5. Dados bancários (se aplicável).

Nossa equipe responderá em até 5 dias úteis para orientar sobre os próximos passos.

 

5. Casos Não Elegíveis para Devolução ou Estorno

• Produtos personalizados ou sob encomenda, exceto em casos de defeito comprovado;

• Inscrições em eventos com solicitações feitas após o prazo estabelecido nesta política;

• Produtos em promoção, salvo defeitos ou inconsistências comprovadas.

 

6. Produtos com Defeito

Caso o produto adquirido apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou devolução em até 30 dias após o recebimento. Não nos responsabilizamos por danos causados por uso inadequado ou negligência.

 

7. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Quaisquer mudanças serão comunicadas em nosso site.

 

8. Contato

Para mais informações, entre em contato pelo e-mail 823130027@ulife.com.br ou 82...

Data de última atualização: 15/01/2025